Questions fréquentes
Q1: Quelle est la MOQ si je veux que vous appliquiez mon design pour paramètres, apparence extérieure, logo sur les produits et les cartons?
A1: MOQ30-100 pièces pour différents produits
Q2: Votre société fournit-elle également d'autres produits solaires à l'exception de l'onduleur sinusoïdal pur?
R2: Oui, nous fournissons également d'autres produits solaires, comme le contrôleur solaire MPPT, le panneau solaire poly, l'onduleur solaire hors réseau, l'onduleur sur réseau, la batterie, le système solaire portable,chargeur solaire et autres accessoires liés au système d'énergie solaire.
Q3: Que faire si je veux juste un échantillon OEM et ODM?Est-ce possible
R3: Oui, cela est possible mais vous devez payer un certain pourcentage du coût OEM
Q4: Qu'en est-il de la garantie?Que ferez-vous si l'onduleur est en panne pendant 1 ou 2 ans?Si vous remboursez, dois-je retourner les marchandises?
A4: les onduleurs ont une garantie d'un an, pendant la garantie, nous vous offrons des pièces de rechange gratuites, pas besoin de les renvoyer en Chine. et après la période de garantie,Nous vous offrirons notre soutien mais vous devrez payer le coût des pièces..
Q5: Combien de temps le délai de livraison si je commande?Combien de temps pouvez-vous envoyer les marchandises?
A5: certains des onduleurs sont en stock,et pour fabriquer de nouveaux onduleurs,il faut 1-2 semaines,ODM OEM prend 4-5 semaines pour la personnalisation
Q6: Que se passe-t-il si j'ai un problème pendant l'installation?Soutenez-vous et comment?
A6: Oui, nous sommes en ligne 24 heures pour vous aider, veuillez nous contacter par e-mail ou par whatsapp si vous avez besoin d'aide, peu importe le service technique ou le service après-vente.
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